Política de Privacidad

Quiénes somos

Dame Hombro AI («Dame Hombro AI», «nosotros») gestiona el sitio web damehombro.wiki, una herramienta independiente que convierte una foto en un clip de video breve generado con IA. Puedes escribirnos a support@damehombro.wiki.

Qué datos recopilamos

1. Datos de la cuenta: tu correo electrónico, tu nombre y el método de acceso cuando creas una cuenta.
2. Fotos que subes: la imagen que eliges para generar un clip. Una foto de un rostro es un dato personal; la usamos únicamente para generar tu clip.
3. Clips generados y registros de trabajos: los videos que creamos para ti, los ajustes que elegiste (modelo, calidad, duración, formato) y si el trabajo tuvo éxito o falló.
4. Pedidos y créditos: lo que compraste, el importe y tu saldo de créditos. Los datos de la tarjeta se introducen en la página de Stripe; nunca vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
5. Datos de uso y del dispositivo: páginas visitadas, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, y registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.
6. Analítica y cookies: si aceptas la analítica, registramos cómo usas el sitio (páginas vistas, botones pulsados, los pasos del recorrido subir foto → iniciar sesión → comprar, y cómo llegaste, por ejemplo desde un enlace de TikTok) en nuestra propia base de datos y en Google Analytics 4, mediante un identificador anónimo. También registramos, sin cookies, los eventos clave de tu cuenta: registro, inicio de sesión, compras y trabajos de generación (consulta «Cookies» más abajo).

Qué hacemos con ellos

• Prestar el servicio: generar tu clip, guardarlo para ti, mantener tu saldo de créditos y procesar los pagos.
• Mantener el servicio seguro: detectar fraudes, abusos y subidas que incumplan nuestras reglas.
• Atenderte: responder a tus mensajes y enviarte avisos del servicio (por ejemplo, sobre tu cuenta o un pedido).
• Mejorar el producto: entender qué páginas y funciones se usan.

No vendemos tus datos personales. No usamos tus fotos ni tus clips para entrenar modelos de IA, y no creamos bases de datos de reconocimiento facial.

Quién procesa tus datos

Usamos estos proveedores para operar Dame Hombro AI. Solo reciben lo que necesitan:

• Cloudflare — alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos. Recibe todos los datos que guardamos, en almacenamiento cifrado.
• kie.ai y los proveedores de modelos de IA que hay detrás (como MiniMax y ByteDance) — generan tu clip. Reciben tu foto (mediante un enlace privado de corta duración) y los ajustes de generación, y la procesan según sus propios términos.
• Stripe — pagos. Recibe tu correo y tus datos de pago, introducidos en la propia página de Stripe.
• Google (Analytics) — estadísticas de uso. Recibe datos de uso seudonimizados e identificadores de cookies.

Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operan estos proveedores.

Cuánto tiempo los conservamos

• Fotos subidas: se guardan en privado y se eliminan automáticamente a los 30 días.
• Clips generados: están disponibles en «Mis clips» durante 90 días y después se eliminan automáticamente. Descarga lo que quieras conservar.
• Datos de cuenta, pedidos y créditos: se conservan mientras tu cuenta esté abierta y durante el tiempo que necesitemos por motivos contables, fiscales y de prevención del fraude.
• Datos de analítica: nuestros propios datos de eventos se conservan hasta 13 meses; Google Analytics los conserva durante el plazo configurado en sus ajustes (nunca más de 14 meses).

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y tus datos (consulta «Tus derechos»).

Seguridad

Las fotos y los clips se guardan en privado y no son de acceso público; solo se comparten con el proveedor de IA mediante enlaces de corta duración creados para tu trabajo. Las conexiones usan HTTPS. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas (por ejemplo, la UE/Reino Unido, California y otras regiones), puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, exportarlos o eliminarlos, a oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos, y a retirar tu consentimiento. Escribe a support@damehombro.wiki desde la dirección de tu cuenta y responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Cookies

Pedimos tu consentimiento antes de instalar cookies de analítica. Si aceptas, instalamos un identificador anónimo y una cookie de primera visita (cómo llegaste, hasta 90 días) y usamos cookies de Google Analytics; si rechazas, no se instala ninguna y tu navegador no envía analítica. También usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos de este sitio en tu navegador. Los eventos de la cuenta (registro, inicio de sesión, compras, trabajos de generación) se registran como parte de la prestación del servicio. Nunca incluimos tus fotos, tu correo ni tu dirección IP en los eventos de analítica.

Menores

Dame Hombro AI es para personas de 18 años o más. No subas fotos de niños. Si crees que se han enviado datos de un menor, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha al principio y, si los cambios son importantes, te avisaremos a través del servicio.

Contacto

Preguntas o solicitudes: support@damehombro.wiki.